Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản tại ae 8888 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hoá SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ae 8888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ ae 8888. Chúng tôi xử lý yêu cầu qua live chat và email — thường phản hồi trong cùng ngày làm việc. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp số điện thoại hoặc email đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Chúng tôi xác nhận nhận và xử lý trong ngày làm việc.
Trang tài khoản Một số thông tin cá nhân như email và số điện thoại có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách ae 8888 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hoá bằng SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi xác nhận giao dịch qua Viettel Money hay ZaloPay. Chúng tôi áp dụng xác thực hai lớp cho các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu và rút tiền. Dữ liệu không hoạt động được xem xét định kỳ để xác định thời điểm xoá phù hợp theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Mã hoá SSL

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống ae 8888 đều đi qua SSL — bao gồm các phiên đăng nhập và xác nhận giao dịch thanh toán nội địa.

Xác thực hai lớp

Khi rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản, hệ thống yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết. Tài khoản không hoạt động lâu dài được thông báo trước khi dữ liệu liên quan bị xoá khỏi hệ thống.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến chính sách quyền riêng tư tại ae 8888 — từ cách dữ liệu được dùng đến quyền yêu cầu xoá thông tin cá nhân.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu nạp rút, nhưng không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Thông tin đó nằm hoàn toàn trong ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay của bạn.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Xoá dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với bất kỳ đối tác thương mại nào.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại. Cookie phân tích không thu thập thông tin cá nhân — bạn có thể tắt chúng bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Có. Vào phần cài đặt tài khoản, chọn cập nhật số điện thoại và xác nhận qua mã OTP. Nếu gặp sự cố, đội hỗ trợ qua live chat sẽ hướng dẫn từng bước.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập ae 8888 tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Nếu bạn ở khu vực không được hỗ trợ, một số dịch vụ có thể không khả dụng.